プライバシーポリシー

当サービスは、サービス提供にあたり以下の情報を取得します。

（1）管理アカウントをご利用の方（店舗オーナー等）

• 氏名、メールアドレス等のアカウント登録情報
• 店舗情報、アップロードされた画像等のコンテンツ
• プランのご契約・決済に関する情報（決済手段の情報は決済代行事業者が取り扱い、当サービスはカード番号等を保持しません）
• メールマガジンの配信に関する同意の有無および同意日時
• サービス利用に関するログ・アクセス情報

（2）店舗の順番待ち（整理券）をご利用の方

• 受付内容（ご利用人数、店舗が設定した受付時の質問への回答、呼び出し用のお名前）
• 呼び出しの通知を希望された場合の連絡先（メールアドレス、LINE のユーザー識別子、LINE ミニアプリの通知用トークン、ブラウザのプッシュ通知の購読情報）。通知先のご登録は任意です。
• 受付が行われた日時および受付時のアクセス元 IP アドレス（不正な大量発券の調査のために記録します）

（3）ゲームをプレイする方（プレイヤー）

• ニックネーム、ゲームのスコア・プレイ記録
• アンケートへの回答（選択式。氏名・連絡先等の個人を特定する情報は取得しません）
• プレイ環境に関する情報（端末の種別、OS、ブラウザ、言語設定等の統計目的の情報）
• クーポンの利用記録

ゲームのプレイにあたり会員登録は不要であり、当サービスは端末ごとの匿名の識別子によってこれらの記録を管理します。当サービスは、ゲームのプレイに関する記録として、プレイヤーの氏名、メールアドレス、電話番号、IP アドレスおよび位置情報を保存しません。

（4）資料請求・お問い合わせをいただいた方

• お名前、電話番号、メールアドレス
• 店舗名、店舗の電話番号、所在地（郵便番号・都道府県・市区町村・建物名）
• ご相談の内容、当サービスをお知りになったきっかけ
• 送信元の IP アドレス（迷惑行為の防止のために記録します）

当サービスは、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 当サービスの提供、運営、維持および改善のため
• 本人確認、認証、不正利用の防止のため
• プランのご契約管理および決済処理のため
• 順番待ちの受付・案内、および呼び出しの通知を送信するため
• アンケート回答・スコア・プレイ記録・順番待ちの受付実績の集計および店舗オーナーへの分析情報の提供のため
• クーポンの表示および利用の記録・管理のため
• お問い合わせ・サポート対応、資料の送付およびご連絡のため
• サービスに関するご連絡・お知らせの送信のため
• ご同意をいただいた方へのメールマガジンの配信のため

当サービスは、店舗オーナーがプレイヤーに対して選択式のアンケートを実施できる機能、および順番待ちの受付時に選択式の質問を行える機能を提供します。設問は店舗オーナーが設定するものであり、当サービスは以下の方針で運用します。

• アンケートおよび受付時の質問は選択式で実施されます。
• 店舗オーナーは、住所（市区町村より詳細な情報）・氏名・電話番号・メールアドレスなど、個人を直接特定し得る情報を取得する設問を設定してはなりません。
• 当サービスは、規約に違反する設問が設定されていると判断した場合、当該機能の利用を一時的に制限することがあります。

1. 呼び出しの通知先としてご登録いただいた連絡先は、ご利用の店舗における順番待ちの受付確認および呼び出しの通知のためにのみ使用します。当社および店舗は、これを広告・宣伝の目的で使用しません。
2. これらの情報は、店舗オーナーが自らの営業のために取得するものであり、当社は、店舗オーナーから委託を受けて、通知の送信および記録の保管のためにこれを取り扱います。当該店舗の管理画面からは、呼び出しの運用に必要な範囲でこれらの情報を確認できます。
3. 当社は、LINE ミニアプリ「アソベル」を各店舗に提供しています。LINE ミニアプリで通知の受け取りを許可された場合、当社は、LINE ミニアプリの通知用トークンを取得し、ご利用の店舗の依頼により、順番が近づいたときの案内および呼び出しの通知を「アソベル」から送信します。通知用トークンは通知の送信にのみ使用し、店舗の管理画面には表示されません。
4. 通知の受け取りは、LINE の場合は当該店舗の公式アカウントをブロックまたは友だち解除することで、LINE ミニアプリの場合は LINE の「LINEミニアプリ お知らせ」の通知設定をオフにすることで、プッシュ通知の場合はブラウザの通知設定をオフにすることで、メールの場合は整理券の画面からの登録解除または本ポリシー末尾の窓口へのご連絡により、いつでも停止できます。

当サービスは、法令に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

ただし、次の情報は、ご利用いただいた店舗の店舗オーナーが確認できます。

• 順番待ちの受付内容、呼び出し用のお名前および通知先としてご登録いただいた連絡先（呼び出しの運用に必要なため）
• アンケートの集計結果、プレイヤーのスコアおよびランキング、クーポンの利用状況（これらは個人を特定しない形で集計されます）

当サービスは、サービス提供のために以下の外部サービスを利用しており、利用目的の達成に必要な範囲で情報の取扱いを委託する場合があります。

• Supabase（認証・データベース・ストレージ等のバックエンド基盤）
• Cloudflare（ホスティング・配信基盤）
• Stripe（決済処理。クレジットカード決済をご利用の場合）
• Resend（メールの送信）
• LINEヤフー株式会社（LINE 公式アカウントまたは LINE ミニアプリ「アソベル」を通じた呼び出し通知の送信。公式アカウントの場合は各店舗の公式アカウントから、LINE ミニアプリの場合は「アソベル」から送信されます）
• ブラウザ提供事業者が運営するプッシュ通知の配信基盤（プッシュ通知を登録された場合）
• Clipdrop（アップロード画像の背景透過等の画像処理）
• OpenRouter および同社を通じて利用する AI モデルの提供事業者（管理画面の AI サポート。店舗オーナーが入力した質問文と添付した画像を回答の生成のために送信します。添付画像は当社では保存しません。質問文と回答は、回答品質の改善のために当社で保存します）
• 郵便番号検索 API「zipcloud」（資料請求フォームで郵便番号から住所を補完する場合。入力された郵便番号のみを送信します）
• microCMS（お知らせ・導入事例の配信。個人情報は取り扱いません）
• Google LLC（Google アナリティクスによるアクセス解析。詳しくは「7. Cookie 等の利用」）

各外部サービスにおける情報の取扱いは、それぞれの事業者が定めるプライバシーポリシーに従います。

当サービスは、ログイン状態の維持やサービスの利便性向上、利用状況の把握のために Cookie およびブラウザの保存領域（ローカルストレージ等）を利用することがあります。ゲームのスコア等を記録するための匿名の識別子も、この保存領域に保存されます。

当サービスのウェブサイトでは、利用状況を把握してサービスを改善するために、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスは Cookie を使用して、閲覧したページ、ご利用の端末・ブラウザの種類、おおよその地域等の情報を収集します。これらの情報に、氏名・連絡先等の個人を特定する情報は含まれません。なお、管理画面の操作画面、整理券のページおよび店頭の受付画面では計測を行いません。収集された情報は、Google のプライバシーポリシーに基づいて取り扱われます。データの収集は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンのご利用、またはブラウザの設定で Cookie を無効にすることで停止できます。

当サービスは、取得した情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。店舗オーナーからお預かりする LINE 公式アカウントのチャネル情報等の秘密情報は、暗号化して保管し、通知の送信に必要な処理からのみ復号できるよう制限します。

当サービスは、取得した情報を以下の期間保有し、期間の経過後は削除します。

• プレイヤーのプレイ記録・アンケート回答・プレイ環境に関する情報: 当該ゲームプレイの発生から 13 か月（経過後は削除します）
• 順番待ちの受付内容および通知先としてご登録いただいた連絡先: 当該店舗のアカウントが削除されるまで（ご本人からのお申し出があった場合は、これより前に削除します）
• 資料請求・お問い合わせの内容: 対応の完了後、必要な範囲で保有し、その後削除します
• 管理アカウントの登録情報およびアップロードされたコンテンツ: アカウントの削除まで（削除後は、法令上保存が必要なものを除き削除します）

管理アカウントをご利用の方は、当サービスに対して自己の個人情報の開示・訂正・削除を求めることができます。アカウントおよび関連データの削除は、設定画面からご自身で行うことも可能です。

順番待ちをご利用の方など来店者の方からの開示・訂正・削除等のご請求は、ご利用いただいた店舗にお申し出いただくか、本ポリシー末尾の窓口までご連絡ください。当社は、店舗オーナーと連携のうえ対応します。

当サービスは、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当サービス上での掲示等により周知します。

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の開示等のご請求は、下記の窓口までご連絡ください。

• 事業者名: 合同会社Y.G.Tクリエイト
• 所在地: 〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸2丁目10番48号 むつみビル3階
• 代表者: 在間 理樹
• メール: inquiry@ygtcreate.jp