利用規約

1. 本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス上で随時掲載するガイドライン、ヘルプ、料金・プランの案内その他の個別規定は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定が矛盾する場合は、個別規定が優先して適用されます。

本規約において、次の各号の用語は以下の意味を有するものとします。

• 「本サービス」とは、当社が提供するサービス（名称「アソベル」）をいい、店舗の待ち列を管理する待ち列案内機能、店舗向けのオリジナルゲームを作成・公開する機能、クーポン機能、およびこれらに付随する機能を含みます。
• 「利用者」とは、本規約に同意し本サービスの利用登録を行った者（主に飲食店等の店舗運営者を想定します。）をいいます。
• 「店舗」とは、利用者が本サービス上で作成・管理する店舗の単位をいいます。
• 「ゲーム」とは、利用者がテンプレートを選択し、画像・テキスト等のコンテンツを設定することで作成される、本サービス上で公開可能なコンテンツをいいます。
• 「待ち列案内機能」とは、店頭での受付（発券）、待ち組数・待ち時間の案内、呼び出しおよびその通知を行う機能をいいます。
• 「整理券」とは、待ち列案内機能により発行される受付番号およびこれに紐づく受付情報をいいます。
• 「キオスク」とは、利用者が店頭に設置する端末上で、エンドユーザーが自ら整理券の発券を行うための画面をいいます。
• 「クーポン」とは、利用者が本サービス上で作成し、エンドユーザーに対して提示・提供する割引その他の特典をいいます。
• 「コンテンツ」とは、利用者が本サービスにアップロード・入力する画像、文章、店舗情報、クーポンの内容、受付時の質問文その他一切の情報をいいます。
• 「エンドユーザー」とは、利用者が公開したゲームをプレイし、または利用者の店舗で待ち列案内機能を利用する来店者その他の第三者をいいます。
• 「プラン」とは、本サービスの利用範囲を定める区分（無料の Free プラン、ならびに有料のゲーム単体プランおよびスタンダードプラン）をいいます。当社が別途定める無償の提供期間（正式提供開始前の無償利用等）を含みます。また、ゲーム単体プランおよびスタンダードプランを総称して「有料プラン」といいます。

1. 利用希望者は、本規約に同意し、当社の定める方法により利用登録を申請し、当社がこれを承認することにより利用登録が完了します。
2. 当社は、利用希望者に次の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由について一切の開示義務を負いません。
   • 申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
   • 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
   • 反社会的勢力等（第21条に定めます。）に該当すると当社が判断した場合
   • その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

1. 利用者は、自己の責任において、本サービスのアカウント情報（メールアドレス・パスワード等）を適切に管理するものとします。
2. 利用者は、アカウントを第三者に貸与・共有・譲渡してはなりません。アカウントを用いて行われた一切の行為は、当該利用者による行為とみなします。
3. アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって利用者に生じた損害について、当社は責任を負いません。

1. 利用者が利用できる機能の範囲および上限は、契約中のプランに応じて異なります。具体的な内容は、本サービス上の料金・プラン案内に従うものとし、その主な内容は次のとおりです。
   • 無料の Free プランでは、ゲームの作成・編集・プレビュー公開は可能ですが、正式公開（アクティブ化）はできません。
   • 無料の Free プランでは、整理券の発行は1営業日あたり所定の枚数を上限とし、呼び出し通知機能、順番待ちの分析機能およびクーポンの新規作成はご利用いただけません。
   • 有料のゲーム単体プランでは、同時に正式公開できるゲームの数は所定の件数までとし、クーポン機能の制限は適用されません。ただし、整理券の発行枚数の上限ならびに呼び出し通知機能および順番待ちの分析機能の制限は、Free プランと同様に適用されます。
   • 有料のスタンダードプランでは、同時に正式公開できるゲームの数は所定の件数までとし、整理券の発行枚数の上限、呼び出し通知機能、順番待ちの分析機能およびクーポン機能の制限は適用されません。
2. 有料プランの間の変更（ゲーム単体プランとスタンダードプランの間の変更をいいます。）は、利用者が当社所定の方法により申し込み、当社が申込みの内容を確認のうえ変更の手続きを完了することにより行います。上位プランへの変更（ゲーム単体プランからスタンダードプランへの変更をいいます。）は当社が変更の手続きを完了した時点から、下位プランへの変更（スタンダードプランからゲーム単体プランへの変更をいいます。）は当社が変更の手続きを完了した日の属する月の翌月1日から、それぞれ効力を生じます。上位プランへ変更した月の料金は、変更後の上位プランの月額料金とし、日割り計算は行いません。下位プランへの変更が効力を生じるまでは、変更前のプランが適用されます。
3. 上位プランから下位プランへの変更が効力を生じた場合（スタンダードプランからゲーム単体プランへの変更を含みます。）、当社は、変更後のプランで認められる範囲を超える設定を自動的に解除することができます（正式公開中のゲームの非公開化、クーポンの非公開化、呼び出し通知機能の無効化を含みます。）。
4. 当社は、運用上の必要に応じて、特定のアカウントに対し、プランにかかわらず機能の利用範囲を個別に設定することがあります。

1. 利用者は、有料プランを利用する場合、当社が別途定め本サービス上に表示する料金を、当社が定める課金サイクルに応じて支払うものとします。料金の具体的な金額および支払条件は、特定商取引法に基づく表記および本サービス上の料金・プラン案内に従います。
2. 有料プランの申込方法および支払方法は、当社が別途定める方法（当社が発行する請求書に基づく銀行振込を含みます。）によります。当社が決済代行事業者を利用する場合、利用者は、当該決済代行事業者の定める利用条件にも従うものとします。
3. 有料プランは、個別の契約に別段の定めがある場合を除き、利用者が解約の手続きをとらない限り、各課金サイクルの満了時に自動的に同一条件で更新されます。
4. 当社は、必要に応じて料金・プラン内容を変更することがあります。変更後の料金は、当社が定める方法で事前に告知し、告知に定める適用日以降の課金サイクルから適用されます。
5. 利用者が支払うべき料金の支払いを遅滞した場合、当社は、本サービスの全部または一部の提供を停止し、または有料プランを無料プランへ変更することができます。

1. 当社発行の請求書によりお支払いいただくスタンダードプランの利用者は、当社所定の方法により、暦月単位でスタンダードプランの利用を休止すること（以下「休止」といいます。）を申請できます。ゲーム単体プランは、休止の対象となりません。休止は、休止を開始する月の前月20日までに、休止する期間および再開する月を定めて申請するものとし、当社が利用者への連絡のうえ承諾した時点で確定します。ただし、スタンダードプランの利用開始（休止からの再開を含みます。）から1か月を経過していない場合その他当社が不適当と判断した場合、当社は休止を承諾しないことがあります。
2. 休止する月の料金は発生しません。休止の期間中、利用者は無料プランの範囲で本サービスを利用でき、正式公開中のゲームおよび公開中のクーポンの非公開化ならびに呼び出し通知機能の無効化が行われます。利用者のコンテンツその他のデータは休止の期間中も保持され、休止を開始する前に公開していたゲームおよびクーポンは、再開する月の初日に当社が公開状態に戻します（休止の期間中に削除・変更されたもの、および有効期限を経過したクーポンを除きます。）。
3. 利用者は、本サービス上の手続き（本サービスの設定画面からの手続きをいいます。）により、有料プランを解約できます。このほか、当社のお問い合わせ窓口へのご連絡または個別の契約に定める方法によっても解約できます。
4. 解約は、原則として当該課金サイクルの満了（解約の手続きをとった日の属する月の末日をいいます。）をもって効力を生じ、満了までは当該プランを利用できます。利用者は、解約が効力を生じるまでの間、本サービス上の手続きにより解約を取り消すことができます。休止の申請中または休止の確定後その開始前に解約の手続きをとった場合、当該休止は取りやめとなります。
5. 前項の定めにかかわらず、休止の期間中に解約の手続きをとった場合、解約は直ちに効力を生じ、休止はその時点で終了します。この場合、休止を開始する前に公開していたゲームおよびクーポンを公開状態に戻すことはありません。
6. 解約後は、無料プランの範囲に応じて、正式公開中のゲームおよび公開中のクーポンの非公開化ならびに呼び出し通知機能の無効化が行われます。利用者のコンテンツその他のデータは、解約後も保持されます（アカウントの削除は、第23条に定める退会の手続きによります。）。
7. 本サービスの性質上、当社は、既に支払われた料金について、法令上必要な場合を除き、返金を行いません（日割り返金を含みません。）。

1. 利用者が本サービスにアップロード・入力したコンテンツの著作権その他の権利は、当該利用者または正当な権利者に帰属します。本規約は、これらの権利を当社へ移転させるものではありません。
2. 利用者は、本サービスの提供・運営・改善（コンテンツの保存、複製、表示、エンドユーザーへの配信、AIによる画像加工処理〔背景透過等〕、バックアップ等を含みます。）に必要な範囲で、当社がコンテンツを利用することを無償で許諾するものとします。
3. 利用者は、コンテンツについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、およびコンテンツが第三者の権利を侵害しないことを、当社に対し表明し保証するものとします。
4. 当社は、コンテンツのバックアップを行う義務を負いません。利用者は、必要なコンテンツを自己の責任で適宜保管するものとします。

1. 利用者がゲームを正式公開した場合、当該ゲームは、整理券に印刷されたQRコードその他のQRコード・URL等を通じてエンドユーザーに提供されます。プレビュー用URLは、正式公開していない状態でも、当該URLを知る者がアクセスできる場合があります。
2. 利用者は、自己の公開するゲームおよびその内容について一切の責任を負い、エンドユーザーとの間で生じた紛争を自己の責任と費用で解決するものとします。
3. 当社は、本サービスの運営上必要と判断した場合、ゲームに当社のサービス名・ロゴ等の表示（プレビュー公開時の透かしを含みます。）を付すことがあります。

1. 待ち列案内機能の運用（受付の開始・終了、呼び出しの順序、来店者への案内、キャンセルの判断等）は、利用者が自らの責任で行うものとします。当社は、実際の入店・着席の順序その他店頭での運用について責任を負いません。
2. キオスクの設置に必要な端末、インターネット回線、整理券プリンターその他の機器および通信環境は、利用者が自らの費用と責任で用意するものとします。当社は、これらの機器・環境に起因する不具合について責任を負いません。
3. キオスクの URL は、これを知る者が発券を行える認可情報です。利用者は、当該 URL を店頭の運用に必要な範囲を超えて開示・公開してはならず、漏えいのおそれがある場合は、本サービス上の機能により速やかに再発行するものとします。
4. 受付時にエンドユーザーへ表示する質問文および選択肢は、利用者が設定します。利用者は、氏名、電話番号、メールアドレス、住所（市区町村より詳細なもの）その他の個人を直接特定し得る情報を取得する質問を設定してはなりません。
5. 本サービスは、当社が定める営業日の区切りに従い、未処理のまま残った整理券を自動的に無効とすることがあります。また、利用者による「営業終了」の操作により、当日の未処理の整理券は無効となります。
6. 当社が表示する待ち時間は、過去の実績等に基づく推定値であり、実際の待ち時間を保証するものではありません。

1. 呼び出し通知機能は、スタンダードプランにおいて、利用者が本サービス上で有効に設定した場合にのみ動作します。通知の手段は、LINE、ブラウザのプッシュ通知およびメールのうち、利用可能なものを当社が定める優先順位で使用します。
2. 当社は、通知が確実に到達すること、および所定の時間内に到達することを保証しません。通信環境、エンドユーザーの端末設定、外部サービスの障害その他の事由により通知が届かない場合があり、これにより利用者またはエンドユーザーに生じた損害について、当社は責任を負いません。利用者は、通知に依存しない店頭での呼び出し手段を併せて確保するものとします。
3. LINE による通知は、店舗ごとの LINE 公式アカウントの連携登録が完了している場合にのみ利用できます。当該登録は、当社への別途のお申し込みにより、当社が代行して行います。
4. 前項の連携にあたり、利用者は、自己が管理する LINE 公式アカウントのチャネル情報（チャネルシークレットおよびチャネルアクセストークン）を当社に提供するものとします。当社は、これらを暗号化して保管し、当該店舗の呼び出し通知の送信および連携の維持の目的にのみ使用します。利用者は、LINEヤフー株式会社が定める規約等を遵守するものとし、当該アカウントの開設・運用について自ら責任を負います。

1. クーポンの内容、割引率・割引額、有効期間、利用条件および利用枚数の設定は、利用者が自らの責任で行うものとします。
2. クーポンに関する契約はエンドユーザーと利用者との間に成立するものであり、当社は、クーポンの表示および利用記録に関する機能を提供するにとどまり、当該契約の当事者とはなりません。クーポンの履行（値引き・特典の提供）は、利用者が自らの責任と費用で行うものとします。
3. クーポンは、原則として同一のエンドユーザーにつき1回に限り利用でき、エンドユーザーが本サービス上で利用の操作を行った時点で使用済みとして記録されます。使用済みとなったクーポンの取消しには応じられない場合があります。
4. 利用者は、クーポンの表示および提供にあたり、不当景品類及び不当表示防止法その他の適用法令を遵守するものとします。
5. 当社は、クーポンに関してエンドユーザーと利用者との間に生じた紛争について責任を負いません。

1. 当社は、利用者に対し、自己の店舗に関するプレイ記録、アンケートの集計結果、整理券の受付実績等の分析情報を提供します。これらは集計・推計された情報であり、その正確性・完全性を保証するものではありません。
2. 当社は、本サービスの利用を通じて取得した情報を、個人を識別できない形に集計・加工したうえで、本サービスの改善、統計の作成および当社の広報・宣伝のために利用することができます。

1. 待ち列案内機能の利用にあたり、本サービスは、エンドユーザーの呼び出しに必要な範囲で、エンドユーザーのメールアドレス、LINE のユーザー識別子、プッシュ通知の購読情報、受付時のお名前（呼び出し用の呼称）等を取得することがあります。
2. 前項の情報は、利用者が自己の営業のために取得するものであり、利用者は、これらの情報について個人情報の保護に関する法律その他の適用法令を遵守する責任を負います。当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、利用者から委託を受けてこれらの情報を取り扱うものとし、その取扱いは当社が別途定めるプライバシーポリシーに従います。
3. 利用者は、エンドユーザーからの問い合わせ、開示・訂正・削除等の請求および苦情について、自らの責任で対応するものとします。当社は、必要に応じて合理的な範囲で協力します。
4. 利用者は、本サービスを通じて知り得たエンドユーザーの情報を、呼び出しおよび店舗の運営に必要な範囲を超えて利用してはならず、第三者に提供してはなりません。
5. 利用者は、店頭に設置するキオスク端末について、エンドユーザーが入力した情報が第三者に閲覧・取得されることのないよう、必要な管理を行うものとします。

1. 当社は、利用者が登録したメールアドレス宛に、本サービスの運営上必要な連絡（重要なお知らせ、障害情報、規約・料金の変更の通知等）を行うことがあります。利用者は、これらの連絡の受信を拒否できません。
2. 当社は、利用者が同意した場合に限り、本サービスに関する情報提供のメール（メールマガジン）を送信します。利用者は、本サービス上の設定またはメール内の手続きにより、いつでも配信を停止できます。

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシーその他の権利・利益を侵害するコンテンツを登録・公開する行為
• わいせつ、暴力的、差別的、その他エンドユーザー（未成年者を含みます。）に不適切な内容を登録・公開する行為
• エンドユーザーの氏名・連絡先・住所等の個人を直接特定し得る情報を、受付時の質問またはアンケートの設問により取得する行為
• 事実と異なる待ち状況・クーポン内容を表示するなど、エンドユーザーを誤認させる行為
• 当社、他の利用者、エンドユーザーその他の第三者を誹謗中傷し、または名誉・信用を毀損する行為
• 本サービスのサーバーやネットワークの機能を破壊・妨害する行為、不正アクセス、リバースエンジニアリング、自動化された手段による過度なアクセスその他これらに類する行為
• 本サービスを通じて取得した情報を、本サービスの目的外で利用または第三者に提供する行為
• 当社の許諾なく本サービスを商業的に再販・再提供する行為
• 反社会的勢力等への利益供与その他これに準ずる行為
• その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

1. 当社は、次のいずれかに該当する場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。
   • システムの保守点検・更新を行う場合
   • 地震・火災・停電・天災等の不可抗力により提供が困難となった場合
   • 外部サービス（決済・ホスティング・通信・メッセージ配信等）の障害が生じた場合
   • その他、当社が停止・中断を必要と判断した場合
2. 当社は、利用者への事前の告知をもって、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を終了することができます。
3. 本条に基づく停止・中断・変更・終了により利用者に生じた損害について、当社は責任を負いません。

当社は、利用者が本規約に違反した場合その他当社が必要と判断した場合、事前の通知なく、コンテンツ・ゲーム・クーポンの削除または非公開化、本サービスの利用制限、または利用登録の抹消を行うことができます。これにより利用者に生じた損害について、当社は責任を負いません。

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定目的への適合性、エラーやバグの不存在、権利侵害の不存在等を含みます。）がないことを、明示的にも黙示的にも保証しません。
2. 当社は、本サービスの利用により利用者が達成しようとする集客・売上等の効果について、いかなる保証も行いません。
3. 利用者と他の利用者またはエンドユーザーその他の第三者との間で生じた紛争について、当社は責任を負いません。

1. 当社は、本サービスに関して利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
2. 前項にかかわらず、当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当社に故意または重過失がある場合を除き、損害発生時点から遡って過去12か月間に当該利用者が当社に支払った本サービスの利用料金の総額を上限とします。
3. 当社は、付随的損害、間接損害、特別損害、逸失利益その他これらに類する損害について責任を負いません。
4. 利用者が本規約に違反したことにより当社またはエンドユーザーその他の第三者に損害が生じた場合、利用者は、その損害（合理的な弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。

利用者は、自己が暴力団、暴力団員、その他これに準ずる反社会的勢力（以下「反社会的勢力等」といいます。）に該当しないこと、および反社会的勢力等と関係を有しないことを表明し、保証するものとします。これに違反した場合、当社は何らの催告なく本サービスの提供を停止し、または利用登録を抹消することができます。

当社は、本サービスの利用によって取得した利用者およびエンドユーザーの個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。エンドユーザーの情報の取扱いに関する利用者の責任については、第14条に定めるところによります。

1. 利用者は、当社所定の手続きにより、いつでも退会し、自己のアカウントを削除することができます。
2. 当社発行の請求書によりお支払いいただく有料プランについては、その利用中（解約の効力が生じる前を含みます。）、休止の申請中または休止の期間中、および最後に利用した月の料金の請求が完了するまで（当該月の翌月8日まで）の間は、退会することができません。この場合、利用者は、第7条に定める解約の手続きをとったうえで退会するものとします。決済代行事業者を通じてお支払いいただく有料プランがある場合、当社は当該プランを解約のうえアカウントを削除します。退会後、利用者のコンテンツ・ゲーム・店舗情報・整理券の記録等は当社が削除でき、原則として復元できません。

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務を、第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

1. 当社は、必要と判断した場合、民法第548条の4その他の法令に従い、利用者の個別の同意を要することなく本規約を変更することができます。
2. 本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生時期を、本サービス上での掲示その他適切な方法により周知します。効力発生後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

本規約のいずれかの条項またはその一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの部分および当該条項の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約に関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

• 合同会社Y.G.Tクリエイト
• 〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸2丁目10番48号 むつみビル3階
• メール: inquiry@ygtcreate.jp