順番待ち
お客様の受付の流れ（お客様に見える画面）
お客様が店頭で整理券を取ってから呼び出されるまでに、どんな画面を見て何をするのかをまとめました。お客様から質問されたときのご案内にお使いください。
お客様の操作は、次の動画でもご確認いただけます。
1. 店頭で整理券を取る
- 店頭のタブレットで「順番待ちの受付をする」をタッチします。待ち画面には、呼び出し中の番号、受付済みの番号、現在の待ち組数、待ち時間の目安が表示されています。
- 「何名様ですか？」で、＋／－ のボタンで人数を選びます。
- 受付設定で質問を設定している場合は、1 画面に 1 問ずつ表示されます（例:「お席のご希望はありますか？」）。選んで「つぎへ」を押します。
- 最後に「受付する」を押すと発券されます。
- 「受付できました！」の画面に、受付番号と待ち組数が表示されます。プリンターを使っているお店では紙の整理券が出ます。使っていないお店では、画面の QR コードをお客様のスマートフォンで読み取ってもらいます。
画面の左側のボタンで、英語・中国語（簡体字・繁体字）・韓国語に切り替えられます。発券が終わると日本語に戻ります。
2. 整理券の内容
紙の整理券には、店名、受付番号、受付時の質問の回答、発行日時と、「順番の確認はこちら」の QR コードが印刷されます。QR コードを読み取ると、お客様専用の「整理券ページ」が開きます。
3. スマートフォンの整理券ページ
アプリのインストールや会員登録は不要です。ページは 10 秒ごとに自動で更新されます。
- 待ち中 — 受付番号、「あなたの前」の組数、待ち時間の目安が表示されます。順番が近づくと「まもなく順番です」「お店の近くでお待ちください」と表示されます。
- 呼び出し中 — 画面の色が変わり、「順番になりました！」「お店の入口までお越しください」と表示されます。お客様にはこの画面をスタッフに見せていただきます。
- 不在 — 「お呼び出ししましたがご不在でした。お戻りの際はスタッフにお声がけください。」と表示されます。
- キャンセル — お客様はページ下の「順番待ちをキャンセルする」からご自身でキャンセルできます。
右上の言語の選択で、英語・中国語・韓国語に切り替えられます（スマートフォンの言語設定から自動で選ばれます）。
4. 呼び出し通知を受け取る（スタンダードプラン）
受付設定で呼び出し通知を ON にしているお店では、整理券ページに「呼び出し通知を受け取る」が表示されます。お客様が登録すると、順番が近づいたときと呼び出しのときにお知らせが届きます。
- LINE — 「LINE で通知を受け取る」を押し、画面の案内に沿って登録します（LINE 通知はお申し込みが必要なオプションです）。
- プッシュ通知 — 「プッシュ通知を有効にする」を押し、通知の許可で「許可」を選びます。Android のみに対応しています（iPhone では表示されません）。
- メール — メールアドレスを入力して「登録」を押します。
登録した連絡先は、そのお店の呼び出しにだけ使われます。通知の設定は「順番待ちの受付設定」をご覧ください。
5. 待ち時間にゲームで遊ぶ
お店のゲームを正式公開していると、整理券ページに「順番まで、ゲームであそぼう！」が表示されます。
- 「ゲームで遊ぶ」でゲームが開きます。ゲーム中も待ち状況が画面に表示されるので、呼び出しを見逃しません。
- 「ゲームのQRコードを表示」を一緒に待っている方に読み取ってもらうと、それぞれのスマートフォンで遊べます。
プレビュー公開のゲームは、整理券からは起動しません。公開の手順は「プレビューで確認してゲームを公開する」をご覧ください。
